返品・返金について

返品・交換の対象

届いた商品に初期不良・破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、交換または全額返金で対応します。お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

ご連絡の期限

商品到着後30日以内に、お問い合わせページからご連絡ください。ご注文番号と、不具合の内容がわかる写真または動画を添えていただけると、スムーズに対応できます。

対応の流れ

内容を確認のうえ、交換品の発送または返金を行います。商品の返送が必要な場合は、方法をご案内します。交換・返金にかかる送料は当ショップが負担します。

返金の方法

返金は、ご注文時のお支払い方法に対して行います。カード会社によっては、返金が反映されるまで数日〜数週間かかる場合があります。

詳しくは返金ポリシーもあわせてご確認ください。